EMS Russian Post

EMS Russian Post – это лютейший пиздец, рассадник фуфпердыха и бардака. Начну с того, что посылка, отправленная через EMS из-за бугра, доходит медленнее (или столько-же, в лучшем случае), чем “обычное” зарегистрированное авиа-отправление. При этом, EMS, естественно, стоит дороже. Переплачивать за то, чтобы ждать посылку, порой на полмесяца дольше, – это охуенно круто, блядь. Но это еще не самый Пиздец Пиздецович. Самый приздец начинается при попытке получить свою посылку.

Посылки EMS отслеживаются онлайн. Проверяю я однажды вечером статус отправления и вижу, что оно таки прошло таможню и уже прибыло на склад в Питере в этот день в 9 вечера. Ну, думаю, наконец-то. Раз оно уже в Питере, значит, завтра я смогу его получить. Проверяю на следующий день с утра статус и читаю:

1.31 ночи. Неудачная попытка вручения, По техническим причинам.

Звоню в справочную службу. Спрашиваю, в чем дело. Они такие: “Ну видимо, посылку еще не передали курьеру или вас не было дома.” Я: “Вы на время взгляните. В полвторого ночи посылку не передали курьеру? И вообще как можно говорить о попытке вручения посылки мне курьером, если она даже не была ему передана? Или не застали меня дома в это время?” Голос из трубки: “Ну, это у нас так информация отображается. Посылка ваша у нас на складе. Вам сегодня её доставят. Ожидайте.” Я прошу записать мой телефон и сообщить его курьеру, чтобы он созвонился со мной и уточнил, когда мне будет удобно его встретить. Диспетчер записывает телефон, говорит, что сообщит курьеру, что всё ок, ждите.

Проходит несколько часов. Никакого звонка. Звоню снова в их справочную. Мне сообщают, что посылка на складе и не передана курьеру. Я спрашиваю, а можно мне её забрать со склада самому. Заебало ждать. Мне отвечают, что да, просят подтвердить отказ от услуг курьера. Я такой, да. Я заберу посылку со склада сам сегодня через час. Уточняю еще раз, будет ли меня ждать посылка на складе. Мне отвечают, да, будет. Мы не будем передавать её курьеру.

Приезжаю на склад. И вдруг мне сообщают, что посылка у курьера!
“Просили не передавать? Ой, простите, вы не по тому номеру позвонили.” Я такой: “Я звонил в EMC и дозвонился до диспетчера. Номер был тот. Не надо бардак в вашей организации списывать на то, что я якобы не по правильному номеру позвонил.” Они такие заявляют, что, дескать, бывает. “Единственное, что мы можем сделать, это связаться с курьером и передать ему трубку. Вы с ним и поговорите.” Связываюсь с курьером. Благо, он оказался близко. Забрал у него посылку. Открыл – она оказалась целая! Ничего не пропало! Что странно, потому что стоимость содержимого посылки была как несколько средних ЗП. На радостях я дал курьеру на чай.

Прихожу домой. И вдруг раздается звонок. Звонит тот-же курьер. “Извините, это опять я. Мне диспетчер сказала вам позвонить…”

Более пиздецовый сервис и представить себе сложно.

Advertisements

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s